:  

Articulo 3: Disponibilidad y reserva

El sistema de reserva depende de la vía utilizada para la solicitud:

3.1 - Si la reserva se realiza Online le pediremos que nos facilite los datos relativos a su tarjeta de crédito, como el número y la fecha de caducidad. Una vez que usted ha confirmada su reserva, le cargaremos en su tarjeta de crédito un depósito de garantía del 30% del coste total, el cual habrá sido claramente especificado durante el proceso de la reserva, en euros (€). Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa y Eurocard/MasterCard, Amex así como todas aquellas que puedan salir especificadas en determinadas ocasiones en nuestra página Web. Babeloo.es. no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de las posibles tasas de cambio de divisa que el banco pueda cobrarle. El importe restante del precio fijado por el alojamiento reservado, así como cualquier coste adicional en el que haya podido incurrir durante su estancia en el lugar de destino, deberá ser abonado en el lugar de destino.

Una vez realizado el pre-pago Babeloo enviará, de forma inmediata a usted y al alojamiento, un correo electrónico de confirmación, indicando nombre y datos del alojamiento, datos de la reserva e importe cobrado y el importe pendiente de pago que deberá hacer efectivo durante su estancia en el alojamiento.

3.2 - Si la solicitud se ha realizado offline mediante email o llamada telefónica, Babeloo procederá a revisar la disponibilidad de los alojamientos solicitados al igual que la tarifa de los mismos. Usted recibirá un correo electrónico con los datos del alojamiento elegido y con información del procedimiento a seguir para confirmar la reserva. Los precios indicados incluyen el IVA. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento vigentes, salvo error tipográfico.

A partir de la confirmación de la disponibilidad Babeloo realiza una pre-reserva (que se mantendrá 2 días) del alojamiento, a la espera de su confirmación. En el caso de haber solicitado uno o varios alojamientos que no tengan disponibilidad en las fechas indicadas, recibirá información sobre los alojamientos con características similares y con disponibilidad. En caso de estar interesado en alguno de los alojamientos, debe iniciar la reserva del mismo. Para efectuar la reserva deberá realizar un pre-pago del 30% del coste total de la reserva, como deposito de garantía. El importe restante del precio fijado por el alojamiento elegido, así como cualquier coste adicional en el que haya podido incurrir durante su estancia, deberá ser abonado en el alojamiento.

Una vez realizado el pre-pago Babeloo enviará, de forma inmediata a usted y al alojamiento, un correo electrónico de confirmación, indicando nombre y datos del alojamiento, datos de la reserva e importe cobrado y el importe pendiente de pago que deberá hacer efectivo durante su estancia en el alojamiento.

3.3 - Las tarifas que se presentan el la página de cada hotel recogen rangos de precios mónimos y máximos, según el tipo de habitación y las distintas temporadas que tenga el alojamiento. Toda la información que aparece en la ficha de cada hotel y en la tabla de servicios ha sido facilitada por el propio alojamiento, no haciéndose BAbeloo responsable de la misma.

3.4 - Nuestros Servicios son puestos a su disposición gratuitamente. En caso de incidencias técnicas y/o fuerza mayor Babeloo se reserva el derecho de anular la reserva, notificando tal extremo mediante un email de cancelación y devolviendo el pago del importe de la garantía.

Articulo 4: Cambio de la reserva

Para modificar una reserva, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de reservas de Babeloo, enviando un e-mail a info@babeloo.es y añadiendo una copia del email de confirmación. El cambio de una reserva confirmada (pre-pago realizado), tendrá un coste de 15€. Babeloo intentará realizar las modificaciones de la reserva que se soliciten siempre y cuando la disponibilidad del alojamiento lo permita, reservándose el derecho de aceptar o no los cambios y cargando las eventuales diferencias de precios.

Articulo 5 Cancelaciones

Para cancelar una reserva el cliente deberá enviar un e-mail a info@babeloo.es con la solicitud de cancelación y añadiendo el email de confirmación.

Todas las reservas aceptadas por Babeloo están sujetas a las condiciones de cancelación particulares de cada una de los alojamientos y reflejadas en la información del alojamiento. En su defecto Babeloo aplicara las siguientes condiciones: - Si se cancela una reserva con más de 27 días de antelación, le será devuelto el pre-pago realizado, menos el 5 % del coste total de la reserva. - Si se cancela con más de 7 días de antelación (pero sin llegar al mes) se devolverá el importe pagado menos el 30% del coste total de la reserva. - Si la cancelación se realiza con 7 días o menos de antelación se devolverá el importe pagado menos el 50% del coste total de la reserva. - Si el cliente, sin haber anulado su reserva no se presenta en el alojamiento reservado (“no show”), o bien sale antes de la fecha prevista, el alojamiento podrá cobrarle el 100% del coste total de la reserva.

Articulo 6: Horario de entrada y salida

Los propietarios de los alojamientos determinan los horarios de entrada y salida. De forma general, el horario de entrada serán las 14.00 horas y la hora de salida las 12.00 horas. No obstante, el propietario le puede pedir que abandone el alojamiento entre las 10.00 y las 11.00 horas de la mañana para poder acondicionar el mismo.

Articulo 7: Estancia

En el caso de haber alquilado una casa entera o un apartamento deberá pagar a su llegada la fianza en metálico en aquellos alojamientos que lo requieran (y en su caso la limpieza) al propietario, a no ser que se acuerde el pago de la misma mediante tarjeta de crédito.

Los apartamentos y las casas enteras estarán preparados a su llegada y entregados en perfectas condiciones, con todos los equipamientos contratados. En aquellos casos en los que el alojamiento no disponga de algún equipamiento contratado o que estos no funcionen correctamente, deberá comunicarlo en el momento de la entrada o durante el día siguiente. En caso contrario no se admitirán reclamaciones pudiendo facturarle los mismos a su salida como desperfectos ocasionados. En referencia a este punto deberá responder, como inquilino, de los desperfectos, deterioros, roturas, etc. ocasionados durante su estancia (ya sea mediante el pago de la restitución o arreglo, a elección del propietario). Todos los alojamientos de la Web de Babeloo tienen un inventario de los bienes, y las condiciones que presentan, a su disposición.

A su salida el propietario acudirá al alojamiento para ver que el mismo está en las condiciones adecuadas y recoger las llaves, devolviendo en el mismo acto, si no hay desperfectos o problemas sancionables, la fianza pagada.