Acciones de Documento

FAQ

Preguntes frequentes

Pago una comissió reservant amb Babeloo?

No, vostè haurà de pagar exactament el mateix que quan tracta directament amb la casa, hotel o apartament. El servei de Babeloo és completament gratuït.

Pago per avançat?

En el moment de la reserva, vostè paga un dipòsit per a garantir la seva reserva representant el 30% del cost total (IVA inclòs) de la seva estada. Babeloo transfereix aquest import a l'allotjament reservat .Durant la seva estada vostè paga el 70% restant al propietari.

Per què de vegades la disponibilitat ha de ser reconfirmado?

Molts de les destinacions es poden reservar en línia, el que significa que es confirma la disponibilitat en temps real. Per a uns altres, que no estan en línia, la política de Babeloo és de comprovar la disponibilitat amb la finalitat d'evitar decepcions. Babeloo li proposarà altre allotjaments, si la seva elecció inicial resulta no tenir la disponibilitat en les dates desitjades. Normalment rebrà confirmació de la disponibilitat dintre de les 4 hores de treball.

Puc reservar diverses habitacions al mateix temps?

Sí, sempre que existeixi disponibilitat, pot reservar diverses habitacions en una mateixa reserva.

Què faig si tinc dubtes o preguntes relacionades amb la meva reserva o allotjament?

Pot posar-se en contacte amb Babeloo per e-mail a info@babeloo.és o per telèfon al 902,109 124 quan truqui des d'Espanya o en a el + 34 932 008 183… quan truqui des de l'estranger.

Puc canviar o cancel•lar la meva reserva?

Sí, pot canviar la seva reserva, sempre que la casa, hotel o apartament disposa de disponibilitat per a les noves dates sol•licitades. També pot cancel•lar la seva reserva, però, no obstant això, ha de tenir en compte que cada casa, hotel o apartament té la seva pròpia política de cancel•lació. En la rara ocasió que aquest no sigui el cas, s'aplicarà la política de cancel•lació de Babeloo. Per a més detalls, vegi's els nostres "condicions generals".

Puc fer una reserva posant-me en contacte directe amb la casa, l'hotel o l'apartament ?

Babeloo maneja la seva reserva d'una forma segura i en el menor temps possible. Babeloo només proposa allotjaments amb disponibilitat en les dates que vostè ha demanat. Així que, mentre vostè pot fer-lo directament, això definitivament no és més barat i, per descomptat, molt més lent i més complicat .

Com sé que la meva reserva ha estat confirmada?

Una vegada que hàgim rebut la seva sol•licitud de reserva i els detalls de la seva targeta de crèdit, vostè rebrà un mail amb la confirmació de la seva reserva i tota la informació pertinent pel que fa a l'allotjament reservat.

Les meves dades personals estan protegits?

Babeloo s'ha compromès a no revelar informació confidencial de clients a tercers. Aquesta informació serà utilitzada exclusivament pels nostres serveis interns per a la tramitació de les comandes i per a reforçar i personalitzar la comunicació .. Vostè té el dret d'accés, rectificació i oposició a l'ús de la seva informació personal. Vostè pot exercir aquest dret donant el seu cognom, nom, adreça i correu electrònic, a través de la pàgina web o per correu electrònic a info@babeloo.és

És segur de donar el meu nombre de targeta de crèdit en línia?

Les pàgines Web de Babeloo disposen d'un sistema de seguretat. Babeloo ha adoptat el protocol SSL, un sistema protegir de forma eficaç totes les dades relatives a la manera de pagament.

Es pot demanar un contracte de lloguer?

Sí, si vostè ha reservat una casa o un apartament per un període mínim de 1 setmana o més, pot sol•licitar un contracte de lloguer directament dels propietaris.

Quin és la millor manera de conduir a la meva destinació?

Babeloo mostra en el seu lloc Web la ubicació exacta del seu allotjament utilitzant mapes de Google Maps i Google Earth, així com una detallada descripció de l'itinerari.

¿Existeixen altres dominis de Babeloo?

Sí, por exemple:

Alojamientos con encanto en España

Asistencia y reserva telefónica